Comment bien rédiger une proposition pour les réseaux sociaux [MODÈLE GRATUIT INCLUS]

Vous avez beau être un Instagrammer hors pair ou un expert de TikTok, vos compétences ne suffiront pas pour décrocher un contrat de marketing des médias sociaux. Votre pouvoir de conviction repose aussi sur une bonne proposition pour les réseaux sociaux.

Que vous soyez social media manager freelance ou employé dans une agence de marketing, les propositions de stratégie digitale sont essentielles pour développer votre activité. La clé de la réussite : être bien préparé.

Heureusement, nous avons ce qu’il vous faut avec ce guide détaillé : apprenez à créer une proposition de stratégie digitale et utilisez notre modèle gratuit de proposition pour les réseaux sociaux pour mettre au point la vôtre en quelques minutes.

Qu’est-ce qu’une proposition pour les réseaux sociaux ?

Une proposition pour les réseaux sociaux est un document exhaustif qui présente votre stratégie, vos objectifs et vos tactiques pour gérer la présence d’un client sur les réseaux sociaux (un exemple de proposition vous attend un peu plus loin dans cet article).

Elle sert de feuille de route (en voiture, Simone !) et vous aide, vous et votre client, à comprendre les objectifs, les livrables et les résultats attendus de vos efforts sur les médias sociaux.

Commencez par définir ces objectifs.

Ensuite, vous pouvez partager votre plan d’attaque et montrer comment vous pouvez aider ce client et à quoi ressemblera la réussite.

Une proposition pour les réseaux sociaux digne d’un professionnel devrait également inclure les détails techniques : planning, livrables et budget.

À travers cette proposition, vous asseyez votre expertise dans le domaine et vous prouvez que vous êtes la bonne personne (ou entreprise) pour remplir cette mission. Après tout, une proposition de stratégie digitale ne se limite pas aux actions à réaliser… elle explique également qui devrait les réaliser (Vous ! C’est une évidence !).

Rédiger une proposition pour les réseaux sociaux vous permet également de mettre noir sur blanc les attentes, les promesses et les responsabilités dès le départ : fini les mauvaises surprises lorsque vous démarrez une collaboration avec un nouveau client !

Quand créer une proposition pour les réseaux sociaux ?

Une proposition de stratégie digitale devient cruciale dès lors que vous souhaitez concevoir et exécuter une stratégie de médias sociaux pour le compte d’un client.

Que vous soyez social media manager freelance ou employé d’une agence, vous devez disposer d’une proposition avant de lancer une campagne.

L’intégration d’une proposition dans votre fonctionnement est vitale pour garantir une collaboration fluide.

Vous devriez présenter votre proposition après les premiers échanges avec le client et exposer clairement ce que vos services lui apporteront. Il vaut mieux s’assurer que les deux partis sont sur la même page avant de commencer le travail !

Comment créer une proposition pour les réseaux sociaux

Identifiez les besoins et les problèmes du client

Quels problèmes rencontre-t-il ? Quels sont ses besoins ? Ne lésinez pas sur le travail d’investigation ! Creusez le sujet et renseignez-vous sur le secteur, l’audience cible et les concurrents de votre client. Notre guide de l’analyse concurrentielle des médias sociaux vous accompagne dans ce processus pas à pas.

Évidemment, il ne suffit pas de jouer au détective. Vous devez également sonder vos prospects. Que ce soit lors du premier appel ou par le biais d’un formulaire, allez chercher vos réponses directement à la source (pour en savoir plus sur les questions à poser et les endroits où chercher les réponses, nous avons rédigé un article expliquant comment mener un audit des médias sociaux).

Ceci étant dit, si vous répondez à un appel d’offres et n’échangez pas directement avec le client potentiel, vous n’aurez peut-être pas la possibilité de lui faire passer cet interrogatoire.Dans ce cas, étudiez bien le document de présentation de l’appel d’offres et utilisez les fonctionnalités de social listening de Hootsuite pour vous aider à récolter de précieuses informations qui orienteront votre stratégie.

Définissez les objectifs commerciaux du client

Exposez clairement les objectifs de la campagne sur les réseaux sociaux. Exprimez-vous de manière simple et précise – vous voulez éviter toute ambiguïté. Heureusement, vous disposez de toutes les recherches effectuées à la première étape pour vous aider à identifier les défis et les opportunités.

Définissez les objectifs du projet, mais aussi l’objectif de l’organisation dans son ensemble. Après tout, toute campagne sur les réseaux sociaux doit s’aligner sur les objectifs commerciaux globaux du client et ses indicateurs clés de performance (ou KPI).

Si vous répondez à un appel d’offres, reprenez le style et les termes utilisés par l’organisation pour définir ce qu’elle recherche.

Définissez des objectifs de réseaux sociaux S.M.A.R.T.

Les objectifs commerciaux que nous venons de mentionner servent de point de départ à la définition de vos objectifs de réseaux sociaux, que vous allez formuler… tout de suite !

Listez entre trois et cinq objectifs de réseaux sociaux S.M.A.R.T. Pour rappel, un objectif S.M.A.R.T. doit être spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et temporellement défini (consultez notre article sur les objectifs de réseaux sociaux S.M.A.R.T. pour en savoir plus).

Chaque objectif doit préciser :

• la ou les plateformes utilisées
• la ou les indicateurs
• la date de fin

https://www.instagram.com/reel/Cy3irN-NjPS/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

Vous devez énoncer clairement quand mesurer l’objectif, quel indicateur marque l’atteinte de cet objectif et comment il rejoint les objectifs généraux de la marque (par exemple : augmenter les abonnés Facebook de 25 % d’ici la fin du quatrième trimestre).

Partagez les grandes lignes de votre plan d’action

Le moment est venu de présenter votre brillante stratégie dans les moindres détails. Pensez à inclure les plateformes sur lesquelles vous vous concentrerez, les types de contenu, la fréquence de publication et les tactiques pour booster l’engagement.

N’oubliez pas : tout ce que vous pitchez doit avoir un lien avec les objectifs mentionnés dans l’étape précédente. Il ne s’agit pas d’expliquer ce que vous ferez, mais pourquoi vous le ferez. Chaque action suggérée doit être justifiée.

Votre stratégie de médias sociaux et votre périmètre de travail peuvent couvrir les éléments suivants :

• Promotions et campagnes sur les réseaux sociaux
• Création de contenu
• Calendrier éditorial stratégique
• Veille des réseaux sociaux
• Engagement sur les réseaux sociaux
• Social selling
• Génération de prospects

Quel que soit le type de contenu intégré dans votre proposition, vous devez décrire clairement et précisément vos livrables.

Comptez-vous créer et publier des TikToks ou simplement fournir des recommandations à l’équipe du client et la laisser gérer la suite ? Dites clairement qui fait quoi et ce que le client peut s’attendre à recevoir.

Présentez le planning et le budget

Maintenant que vous avez suscité l’enthousiasme autour de votre stratégie pour les réseaux sociaux, vous devez expliquer quand et comment vous comptez la concrétiser.

Un planning peut être extrêmement détaillé, avec des dates pour la création de contenu, les tests ou l’analyse, ou il peut se résumer à une liste d’échéances générales pour chaque livrable.

(Psst : téléchargez votre version de ce planning dans notre modèle de proposition pour les réseaux sociaux, pratique, non ?).

Nous vous conseillons d’intégrer les étapes clés et des points de contrôle pour que tous les acteurs impliqués soient informés de l’avancée du projet… mais aussi pour respecter le planning.

À ce stade, il est également utile de partager en toute transparence la décomposition du budget et des ressources nécessaires pour la campagne. Cela comprend les dépenses budgétaires, les coûts de création de contenu et tout autre outil ou plateforme nécessaire… sans oublier vos honoraires (tarif fixe ou tarif à l’heure, c’est à vous de le décider avec votre client).

Définissez ce qui constitue une réussite

Comment saurez-vous que tous vos efforts ont payé ? Il est important de se mettre d’accord rapidement sur la définition de la réussite : quels seront les indicateurs clés de performance ?

Exposez comment vous mesurerez la viabilité de la campagne (Conseil : les outils analytiques de Hootsuite sont un moyen facile de montrer à votre client l’impact de vos efforts en temps réel. Dans vos rapports, vous pouvez comparer l’évolution d’indicateurs de réseaux sociaux au fil du temps et les résultats entre plusieurs plateformes).

Conseil de pro : Tirez parti des outils de social listening de Hootsuite pour créer une proposition qui sort du lot. Obtenez de précieuses informations sur vos prospects, leur secteur d’activité et leurs concurrents. Ensuite, utilisez ces données de référence dans votre proposition pour prouver que vous disposez d’une excellente compréhension du paysage actuel des réseaux sociaux. Cette touche personnelle montre votre expertise et vous aide à gagner la confiance de votre client potentiel. Tout le monde y trouve son compte.

Rédigez un résumé

Il s’agit de la première section de votre proposition pour les réseaux sociaux, mais, sur le fond, c’est un aperçu de votre proposition. C’est pourquoi nous vous conseillons fortement de rédiger cette partie en dernier. Une fois que vous avez affiné tous les autres détails, il semble plus facile d’identifier les points essentiels à faire apparaître dans cette section.

Mettez-vous à la place d’un cadre qui n’a pas le temps de lire la proposition dans son intégralité. Résumez le(s) besoin(s) pour le projet proposé en moins d’une page. Identifiez le problème, présentez les résultats attendus et annoncez le budget et les ressources nécessaires.

Modèle de proposition pour les réseaux sociaux.

Besoin d’un exemple de proposition pour les réseaux sociaux ? Téléchargez dès maintenant notre modèle très pratique…

… Ou utilisez la présentation ci-dessous pour créer rapidement votre propre proposition de stratégie digitale.

Résumé

• Présentez rapidement votre agence et votre expérience
• Expliquez le but de la proposition
• Résumez la solution proposée
• Partagez les résultats attendus, le budget et le planning

Informations sur le client

• Résumez les objectifs commerciaux et les objectifs de campagne du client
• Rappelez brièvement sa présence actuelle sur les réseaux sociaux

Objectifs de la campagne sur les réseaux sociaux

• Définissez clairement les objectifs de la campagne sur les réseaux sociaux

Stratégie de médias sociaux

• Détaillez votre stratégie d’exécution de la campagne
• Proposez des types de contenu et un calendrier de publication
• Répartissez les responsabilités

Planning, budget et ressources

• Créez un calendrier avec les étapes majeures et les échéances
• Partagez la ventilation des coûts, y compris les dépenses liées aux publicités et aux outils supplémentaires

Mesure et analyse

• Présentez les KPI
• Définissez comment et quand la réussite sera mesurée

Conditions contractuelles

• Présentez vos tarifs, votre façon de travailler et vos préférences de facturation
• Précisez les modalités de fin de collaboration si l’une ou l’autre partie n’est pas satisfaite du projet

Mais n’oubliez pas : il ne s’agit là que d’un exemple de proposition pour les réseaux sociaux. Chaque projet et chaque client vous obligent à créer un document unique pour accompagner votre pitch.

Vous pourriez également inclure les « prochaines étapes » pour clarifier ce qui se passe après l’envoi de la proposition. Il peut être utile d’insérer des exemples de projets similaires réalisés pour d’autres clients. Ce modèle de proposition de stratégie digitale n’est qu’un point de départ : n’hésitez pas à enlever ou ajouter des éléments selon vos besoins.

Utilisez Hootsuite pour gérer tous vos comptes de réseaux sociaux depuis un seul endroit et gagner du temps. Créez et programmez des publications sur toutes les plateformes, suivez vos résultats, interagissez avec votre audience, et bien plus encore. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd’hui.